Termeni și condiții

DAEL SRL, societate înregistrată în Republica Moldova, cu sediul în Chișinău. IDNO și adresa completă se confirmă înainte de lansare. Contact: contact@dael.md.

DAEL implementează și operează soluții digitale cu inteligență artificială: site-uri, sisteme CRM, ERP și TMS, aplicații interne, integrări, formări și mentorat. Serviciile se contractează sub formă de abonament lunar sau de proiect cu preț fix.

Descrierile de pe site sunt informative. Conținutul exact al fiecărui abonament se stabilește în oferta scrisă acceptată de client.

• Colaborarea începe printr-o discuție de evaluare și o ofertă scrisă cu scop, termen și preț.
• Termenele indicative (de exemplu 14 zile pentru primul modul) curg de la primirea accesurilor și datelor necesare din partea clientului.
• Modificările de scop cerute în timpul implementării se agreează în scris și pot ajusta termenul sau prețul.
• Clientul desemnează o persoană de contact responsabilă cu validările.

• Prețurile afișate sunt exprimate în euro și nu includ eventuale taxe aplicabile.
• Abonamentele se facturează lunar, în avans. Termenul de plată este cel indicat pe factură.
• Rezilierea se poate face de oricare parte, cu notificare scrisă de 30 de zile.
• În caz de neplată, accesul la servicii poate fi suspendat după o notificare prealabilă.

Codul, configurările și documentația realizate specific pentru client îi aparțin clientului după achitarea integrală. DAEL păstrează drepturile asupra componentelor proprii reutilizabile, asupra materialelor de formare și asupra mărcii DAEL. Materialele de curs nu pot fi redistribuite în afara companiei client.

• Să furnizeze date corecte și accesurile necesare implementării.
• Să nu folosească serviciile în scopuri ilegale sau pentru trimiterea de mesaje nesolicitate.
• Să respecte legislația privind protecția datelor pentru informațiile pe care le încarcă în sisteme.

Sistemele cu inteligență artificială pot genera rezultate inexacte. Ele au rol de asistență și nu înlocuiesc decizia umană, consultanța juridică, fiscală sau contabilă. Clientul rămâne responsabil pentru verificarea rezultatelor folosite în activitatea sa.

Răspunderea DAEL este limitată la valoarea serviciilor facturate în ultimele trei luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau pentru indisponibilități cauzate de furnizori terți.

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru datele pe care clientul le încarcă în sistemele implementate, DAEL acționează ca persoană împuternicită, pe baza unui contract de prelucrare (DPA) semnat la cerere.

Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din Chișinău.